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Q 宅配地域に限定はありますか?
A 本州、九州、四国のほぼ全国に宅配できます。
しかし、北海道・沖縄・離島など一部地域は宅配できません。

Q 天然水は必要なときに、必要な本数を注文できるの?
A 午前11時までにご注文の確認ができれば、即日採水地から発送致します。

Q 1ヶ月に天然水を4本以上利用したいけれど、保管しておく場所がない。
A お好きな宅配日・宅配間隔を決められます。
例:1ヶ月に4本のご利用の場合は、1日・15日に2本ずつ分けて配達。

Q 水を追加で注文したいときはどうするの?
A 毎月契約本数を定期的にお送りいたしますが、追加のときはメールや電話でご注文をしていただければ、すぐに発送の準備をします。

Q 飲む量が減って水がたまった時はどうするの?
A 水がたまってきた時は、メールや電話で宅配停止のご連絡を下さい。最長59日間は宅配停止が可能です。

Q 月に1本程度しか利用できない時もあるかもしれません。
それでもレンタル永久無料ですか?
A 基本的には1ヶ月に2本以上の宅配ですが、お客様のご都合により59日間で2本以上のご利用でもレンタル永久無料です。

Q 仕事で昼間は留守でも配達してもらえるの?
A 不在の場合は、宅配ドライバーが不在通知を入れておきますので、ご確認のうえ運送業者にお客様がご連絡下さい。

Q ウォーターサーバーのメンテナンス料は?
A メンテナンスフリー設計ですのでかかりません。
もし本体に異常がみられるときは、本体を無料交換いたします。

Q ナチュラルミネラルウォーターって他の水とどう違うのですか?
A 水道水やミネラルウォーターは水を飲めるように手を加えてます。
当店の取扱っております天然水はそのままお届けいたします。

Q 水の消費期限は?
A 未開封ですと約6ヶ月ぐらいは品質を保つことができます。
開封した場合は、お早めにご利用下さい。

Q 飲みおわった容器はどうするの?
A 軟質性のボトルですから簡単にひねってつぶせます。
各自治体のゴミの分別・リサイクルにしたがってください。

Q ディスペンサーの電源や工事費は?
A 電源は一般家庭のコンセントに差し込んでご使用になれます。
工事費は一切かかりません

Q ディスペンサーの電気代はどれくらい?
A 通常の使い方で1日約30円ぐらいです。電気ポットの約半分です。

Q 自分で設置できますか。
A どなたでも簡単に設置・お取り扱いできます。
水のボトルをディスペンサー本体の上に置くだけです。

Q 衛生管理は?
A ボトルと本体との結合部をきれいなタオルで拭くだけでOKです。
本体内は水が絶えず供給されますのできれいな状態を維持できます。

Q 契約期限は?
A 最低6ヶ月以上からとなっております。

Q 支払い方法は?
A 銀行・郵貯口座引落は毎月末締め翌20/27日引落し。
当店だけクレジットカード決済・コンビニ支払いが可能です。




総発売元 コスモライフ メディカルケア事業部  〒675-0034 兵庫県加古川市加古川町稲屋126 
販売特約店:天然水生活  E-mail info@tennensui-life.com

【掲載の記事・写真・イラストなどの無断複写・転載等を禁じます。】

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